Helpdesk

Tragen Sie in das unten stehende Formular die Frage zu Ihrem Produkt ein. Hinterlassen Sie für eventuelle Rückfragen Ihre Telefonnummer und die gewünschte Rückrufzeit. 

Um Ihnen einen guten Support zu bieten, benötigen wird folgende Informationen von Ihnen:

  • Wann haben Sie das Produkt zum ersten Mal installiert?
  • Welche Softwareversion verwenden Sie? Seit wann besteht das Problem?
  • Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu beseitigen?

Die Versionsnummer wird in Source in grauen Ziffern rechts oben im Bildschirm angezeigt.

Die Firmware-Version Ihrer Module wird in Source in der linken Tabelle unter Einstellungen > Geräte angezeigt.

Bitte klicken Sie nur einmal auf 'Senden'.

Installationshandbuch
Installationshandbuch

Für Home Start und Home Basic.

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Software Handbuch
Software Handbuch
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Plugwise Netzwerk Installation
Plugwise Netzwerk Installation

Dieses Plakat zeigt ein verlässliches und schnelles Netzwerk.

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Wie funktioniert es?

Jedes Plugwise-System besteht aus einem Circle+, einem oder mehreren Circles (oder Stealths), dem Plugwise Stick und dem Softwareprogramm ‘Source’.

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