Es gibt einige Problemfälle beim Aktualisieren von Nutzungsberichten nach installation der neuen Firmware.
Dieses Problem kann gelöst werden indem Sie die neueste Version der Source Software installieren. Sie können die Source aktualisieren indem Sie auf die "Update" Schaltfläche klicken. Sie können die neueste Installationsdatei auf unter www.myplugwise.com herunterladen.
Falls nach der Installation der letzen Source Software Version die Graphen immer noch nicht komplett angezeigt werden dann gehen Sie zu den "Berichten" und versuchen Sie die folgenden Punkte:
- Wählen Sie eine andere Berichtsauflösung: Generieren Sie Beispielsweise einen Bericht "pro Stunde" anstelle von "pro Tag"
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneuern" während Sie die Shift Taste gedrückt halten. Es wird Ihnen eine Meldung angezeit das fehlende Daten im Hintergrund geladen werden und Sie mit der Software währendessen weiter arbeiten können. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie die Source Software neu.
Wenn keiner dieser Punkte funktioniert ist es möglich das nur ein Teil der Daten auf den Modulen ausgelesen wurde was abhängig von der größe Ihres Netzwerkes ist. Es kann einige Tage dauern bis alle neuen Daten empfangen und verarbeitet wurden.