Plugwise prend sa responsabilité très à cœur pour ce qui est du traitement correct et légitime des informations privées sensibles de ses clients. Nous garantissons le respect total de la vie privée de tous les utilisateurs de Plugwise.
Plugwise est responsable du bon traitement de toutes les données personnelles qui sont collectées via les sites Web www.plugwise.com et www.myplugwise.com, et ce suite à la conclusion d’un contrat de vente avec Plugwise et à l’utilisation du système Plugwise.
Données personnelles et de consommation
Plugwise réceptionne, via son site Web ou d’une autre manière, les données personnelles de ses utilisateurs. Par exemple lors de l’enregistrement auprès de Plugwise, lors de l’inscription à la lettre d’information, lors d'une demande de devis, lors du passage d’une commande, lors de l’installation du logiciel Plugwise ou lors de l’utilisation du système Plugwise.
Lorsqu’un système Plugwise est acheté directement via la boutique en ligne de Plugwise, Plugwise obtient entre autres l’adresse IP et les données communiquées à Plugwise, dont le nom, l’adresse, la ville, l’adresse e-mail et éventuellement les coordonnées bancaires. Ces données ne sont jamais reliées automatiquement par Plugwise aux données de consommation éventuellement générées par les produits Plugwise.
Toutes les données personnelles sont traitées exclusivement par Plugwise dans la mesure où l’utilisateur y consent explicitement.
Lorsqu’un client utilise le système Plugwise et le logiciel qui l’accompagne pour la première fois, Plugwise reçoit, outre l’adresse e-mail, le pays dans lequel l’utilisateur réside ou dans lequel l’entreprise est établie et les 4 chiffres du code postal, le code de licence du logiciel Plugwise ainsi que les données anonymes (techniques) liées à la consommation d’énergie des appareils raccordés au système Plugwise, dont les données des appareils utilisés par le client, le moment auquel ces appareils sont utilisés et la durée d’utilisation. Ces informations sont fournies à Plugwise sous forme de données collectées et ne sont donc jamais en temps réel. Plugwise supprime le lien reliant le code de licence et l’adresse e-mail immédiatement après l’activation du logiciel.
L’adresse e-mail est utilisée uniquement pour l’envoi d’informations liées aux mises à jour logicielles.
Les données techniques de consommation sont utilisées par Plugwise en vue d’améliorer et d’élargir les fonctionnalités de ses produits, et à une seule fin : un environnement meilleur et un monde plus durable.
Conditions de licence
Plugwise a établi des conditions de licence (anglais) regroupant les conditions qui se rattachent à l’utilisation du logiciel fourni avec les produits Plugwise.
Dans l’article 6 de ces conditions, il est explicitement indiqué que Plugwise reçoit toujours des données techniques (de consommation) envoyées par les appareils reliés aux produits Plugwise. Par défaut, ces données sont stockées de manière anonyme et ne sont par conséquent jamais mises en relation avec des personnes physiques du ménage et/ou de l’entreprise, sauf si l’utilisateur a explicitement consenti au rapprochement des données de consommation et des données personnelles.
Avant qu’un produit Plugwise puisse être acheté via le site Web de Plugwise, les Conditions de licence doivent être explicitement acceptées en cochant la case correspondante.
Le refus des conditions de licence entraîne l’interruption du processus d’achat.
Lors de la mise en service du logiciel Plugwise (Source) et à chaque nouvelle mise à jour, les Conditions de licence doivent à nouveau être explicitement acceptées. Le refus de ces conditions entraîne l’interruption du processus de téléchargement du logiciel.
Si un utilisateur empêche, de quelque manière que ce soit, l’envoi des données techniques de consommation à Plugwise, il perd automatiquement le droit de recevoir les mises à jour du logiciel.
Les données de consommation (anonymes) sont collectées dans un endroit qui est physiquement indépendant de l’endroit dans lequel les données personnelles sont stockées. Toute liaison mutuelle est exclue.
Nous garantissons que toutes les données provenant des utilisateurs sont sécurisées selon les techniques les plus récentes.
Pour plus d’informations, consultez notre politique Vie privée et cookies (en anglais).