Wenn dieses Problem nach dem Firmware Update aufgetaucht ist dann klicken Sie bitte hier.
Das Netzwerk ist eventuell nicht im Stande ein Modul zu finden. In diesem Fall wird die Source Software neben dem Gerät ein Fragezeichen anzeigen.
Hat der Circle schon einmal funktioniert?
- Überprüfen Sie ob sich der Circle in der Reichweite des Netzwerkes befindet. Versuchen Sie als ersten den Circle in die nähe eines Circles zu setzen welcher als Online angezeigt wird. Wenn das Problem dann behoben ist befand sich der Circle zuvor außerhalb der Netzwerk Reichweite. Sie können dieses Problem auf zwei Wege lösen.7
- Stecken Sie den Circle in eine Steckdose welche sich näher am Plugwise Netzwerk befindet.
- Platzieren Sie einen weiteren Circle zwischen der unerreichbaren Umgebung und dem Netzwerk um diesen als Brücke für die Distanze zu nutzen.
Hat Ihnen diese Lösung nicht geholfen oder der Circel war noch nie Online dann überprüfen Sie bitte die nächsten Schritte.
- Testen Sie ob der Circle teil des Netzwerkes ist indem Sie Ihn aus der Steckdose entfernen und wieder einstecken. Wenn der Einschaltvorgang länger als 1 Sekunde dauert ( Sie sollten ein klicken hören) dann ist der Circle keinem Netzwerk zugeordnet und sollte einem neuen Netzwerk zugeordnet werden. Bitte denken Sie daran das diese Funktion beim Circle+ nicht funktioniert.
- Starten Sie den Konfigurations-Assistenten (über das Windows Startmenü "Start", "Plugwise Source", "Konfigurations-Assistent" und fahren Sie fort mit Schritt 5: Circles. Geben Sie die ID des Circles in das Textfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Grünen Pfeil. Es dauert bis zu 20 Minuten bevor ein Circle aus einem Erweiterungsset zu einem Netzwerk hinzugefügt wurde.
Netzwerkeinstellungen löschen:
Falls Sie sicher sind das die oben genannten Lösungen nicht funktionierten müssen Sie eventuell das Netzwerk zurück in die Werkseinstellungen setzen. Wie der Reset Vorgang durchgeführt wird hängt von dem Firmwarestand der Circles ab. Die Source zeigt den Firmwarestand unter "Einstellungen - Geräte" an.
Sie sollten nur mit dem Reset Vorgang beginnen wenn Sie sicher sind das der Circle nicht mehr online kommen wird: Beachten Sie: Wenn Sie den Circle+ zurücksetzen müssen alle Circles zurückgesetzt werden.
Neue Firmware (2009-08-09 oder 2010-11-01)
Die Netzwerkeinstellungen werden gelöscht wenn Sie dreimal den Circle entfernen und wieder in die Steckdose stecken:
- Stecken Sie den Circle wieder in die Steckdose und wenn Sie ein klicken hören ist der Reset erfolgreich durchgeführt worden.
Alte Firmware Version
Das Reset Verfahren gilt für Module mit der (veralteter) Firmware Version 2008-08-06. Wenn beim Circle+ ein Reset durchgeführt wird müssen alle anderen Circles auch resetet werden.
Ziehen Sie den Circle aus der Steckdose und stecken Sie den Circle erneut ein und zählen Sie nach wieviel Sekunden der Circle wieder einschaltet (Sie können dies am Klicken des Relais erkennen). Ziehen Sie 6 Sekunden ab. Das Ergebnis ist das Reset Interval. Wenn das Ergebnis unter 4 Sekunden ist dann nehmen Sie 4 Sekunden für das Reset Interval.
Beispiel: wenn nach dem Einstecken des Modules 16 Sekunden vergangen sind bis der Circle eingeschalten hat dann ist das Reset Interval 16 - 6 = 10 Sekunden.
- Entfernen Sie den Circle für 3 Sekunden aus der Steckdose
- Stecken Sie den Circle für die Zeit des Reset Intervals in die Steckdose.
- Wiederholen Sie diesen Schritt noch 2 mal.
- Nachdem dieser Schritt ingesamt 3 mal durchführt wurde lassen Sie den Circle in der Steckdose stecken.
- Wenn Sie dann nach ca. 10 Sekunden ein klicken hören wurde der Circle resetet.
Wenn Sie mehrere Circles auf einmal reseten möchten können Sie dafür auch eine Steckdosenleiste mit einem Schalter verwenden und die Module über den Schalter zur gleichen Zeit reseten.
Einen Circle zum Netzwerk hinzufügen:
- Schließen Sie die Source Software
- Starten Sie den Konfigurations-Assistenten über das Windows Startmenü. Bei Schritt 5 wird das System nach den zurückgesetzten Circle suchen. Geben Sie die ID des Circles im Textfeld ein wenn dieser nicht automatisch in der Liste erscheint.
Wenn ein Modul bereits mit einem Gerät verknüpft war wird diese sobald das Modul hinzugefügt wurde wieder dem Gerät zugewiesen. In diesem Fall werden die zur gesammlten Nutzungsdaten beibehalten.