Cliquez ici si vous rencontrez ce problème alors que vous venez d'effectuer une mise à jour de micrologiciel.
Le réseau peut ne pas trouver un module. Dans ce cas, l'icône de Source montrant l'appareil qui lui est connecté affichera un point d'interrogation.
- Assurez-vous de toujours avoir la dernière version de Source d'installée. Vous pouvez télécharger Source sur www.myplugwise.com.
Le Circle a-t-il fonctionné dans le passé ?
- Vérifiez que le Circle est toujours a portée du réseau. Tentez d'abord de le rapprocher d'un autre Circle qui est en ligne. Si cela fonctionne, alors le Circle était en dehors de la portée des autres Circles. Il existe deux moyens de résoudre ce problème :
- Branchez le Circle dans une prise de courant plus proche du réseau.
- Ajoutez un autre Circle entre l'emplacement hors de portée et le réseau afin d'augmenter sa portée.
La solution ci-dessus ne fonctionne pas ou le module a toujours été hors ligne
- Testez si le Circle fait partie d'un réseau en le débranchant et en le rebranchant. Si il met plus d'une seconde pour s'allumer (vous entendrez un "clic" et l'appareil connecté s'allumera), alors un autre réseau devrait être assigné au Circle. Notez que ce test ne s'applique pas au Circle+.
- Lancez l'assistant de configuration (Dans le menu "Démarrez" de Windows puis "Plugwise Source") et allez à l'étape 5 (Circles). Entrez l'identifiant du Circle dans la zone de texte et cliquez sur la flèche verte. Un Circle provenant d'un kit d'extension peut mettre jusqu'à 20 minutes pour apparaitre sur le réseau.
Supprimer la configuration du réseau
Si vous êtes certain que les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, alors il vous reste la solution d'une réinitialisation totale du module concerné vers sa configuration usine. La procédure dépend de la version du micrologiciel de vos Circles. Source affiche cette information dans le tableau dans "Paramètres - Appareils".
Vous ne devez effectuer la procédure de réinitialisation que si vous êtes certain que le Circle ne se connectera pas au réseau ! Prenez note du fait que si vous réinitialisez le Circle+ alors il faudra réinitialiser tous les autres modules.
Nouveau micrologiciel (dates de publication 2009-08-09 et 2010-11-01)
Débranchez le Circle puis rebranchez le, 3 fois.
Si le Circle a bien été remis à zéro, il mettra au moins 3 secondes avant de s'allumer (avec un léger "clic"). Si le Circle fait partie d'un réseau, il s'allumera immédiatement. Comme le Circle+ est le coordinateur du réseau, il fait toujours partie d'un réseau (celui qu'il aura créé) une fois qu'il aura été branché une seconde fois, donc le teste ne fonctionne que lors du premier branchement du Circle+ après une réinitialisation de celui-ci.
Versions plus anciennes
Débranchez le Circle, rebranchez le et comptez combien de secondes avant qu'il ne s'allume (vous entendrez le clic du relai). Enlevez 6 secondes à ce temps. Le résultat est l'interval de reset. Si le résultat est inférieur à 4, alors utilisez un interval de 4 secondes pour l'interval de reset.
Exemple : Si 16 secondes s'écoulent entre le branchement et le "clic" du relai, alors l'interval de reset est de 16 - 6 = 10 secondes.
- Débranchez le Circle pendant 3 secondes.
- Branchez le module pendant l'interval de reset.interval.
- Réfaires les 2 étapes ci-dessus encore 2 autres fois.
- Rebranchez le Circle
Si vous avez besoin de réinitialiser plusieurs Circles en même temps, vous pouvez les branchez tous à une multiprise afin d'éxecuter la procédure pour tous les Circles à la fois.
Ajouter des Circles au réseau
- Quittez Source
- Ajouter l'assistant de configuration via le menu "Démarrez" de Windows. A l'étape 5, le système cherchera le Circle remis à zero. Entrez son identifiant si il n'apparait pas dans la liste automatiquement.
Si le module concerné a été associé à un appareil dans le passé, alors cette assignation sera rétablie. Dans ce cas l'historique de consommation enregistré avant la procédure de remise à zéro sera rappatrié.