Vous pouvez payer votre facture par carte bancaire ou via iDEAL.

L'économiseur de veille vous permet de programmer l'extinction automatique et totale d'un appareil dès qu'il passe en mode veille. Si vous activez l'économiseur de veille, vous devez entrer une valeur de seuil en deça duquel l'appareil doit être éteint. Le Circle éteindra l'appareil dès que sa consommation descendra sous ce seuil. L'économiseur de veille est activé au sein des programmations, qui permettront de spécifier quand les appareils devront à nouveau être alimentés.

Astuce: vous pouvez réalimenter manuellement un appareil qui a été éteint par l'économiseur de veille ou par une programmation en le commutant directement à partir de source, ou en débranchant puis en rebranchant le Circle concerné.

La plateforme Plugwise fonctionne simplement : tous les modules peuvent communiquer les uns avec les autres. Peu importe le pack dont vous disposez : de nouveaux modules peuvent être ajoutés simplement avec Source à votre réseau sécurisé.

Allez à la rubrique Paramétrages>Ajouter des modules et suivez les instructions pour intégrer un nouveau module à votre réseau.

Les réseaux professionnels peuvent comporter jusqu’à 65 modules, en fonction de la licence.  

La version actuelle de Source fonctionne bien sur les systèmes 64 bits, sous Windows XP, Windows Vista ou Windows 7.

Le logiciel affiche la consommation courante des appareils connectés. Cette valeur est une moyenne sur une période de 8 secondes.

Dans une prochaine version, la version professionelle (Source Pro) permettra l'affichage des données avec une résolution inférieure à une heure.

Les données sont stockées dans les modules Plugwise avant d'être rapatriées par le logiciel. Si un problème apparait et rend le rapatriement des données impossible, la mémoire des modules sera relue afin de recommencer et de terminer le transfert.

Les Circles peuvent stocker les mesures de consommation de manière autonome pendant plus d'un an. Après cette période, les mesures continuent d'être enregistrées mais cet enregistrement se fait en écrasant les données les plus anciennes.

Nous recommandons le rapatriement des données au minimum tous les 3 mois en utilisant Source. Plus l'interval entre les démarrages de Source sera long, plus le rapatriement des données prendra du temps. Aussi, laissez le temps nécessaire pour que Source traite toutes les données. En fonction de la taille de votre réseau, de sa topologie, et du nombre de Circles, le temps requis peut aller de quelques minutes à plusieurs heures.

Oui, vous pouvez faire l’expérience des fonctionnalités de Source sans pack Plugwise ! Allez à cette page pour une base de données avec données de démonstration et instructions d’installation.  

Malheureusement Source ne fonctionne pas pour l'instant sous Linux.

Nous avons appris qu'il est difficule de faire fonctionner notre système sous Linux via un émulateur comme Wine car le cadriciel .NET 2.0 SP1 doit être installé. Des informations plus détaillées à ce sujet sont disponibles sur des forums utilisateurs. Si vous utilisez Wine et avez installé le cadriciel .NET 2.0 SP1, alors vous êtes en principe capable d'utilisez Source sous Linux.

Nous ne pouvons fournir de support à ce sujet mais vous êtes bien sûr libre d'expérimenter.

Malheureusement le logiciel Source n'est pas disponible pour Mac. Les utilisateurs utilisant un système Apple peuvent tenter d'utiliser Source à l'aide d'un émulateur Windows comme Parallels.

La sécurité des utilisateurs des produits Plugwise passe avant tout. Cela ne se limite pas à la sécurité physique : nos produits ne doivent en aucun cas interférer avec d'autres appareils. De plus, le stockage et la transmission de données d'utilisation se font de manière fiable et sure.

En savoir plus

Voyez la page Stick.

Dans une habitation mono-familiale moyenne, un système Plugwise Home Basic complet utilise moins de 10W. C'est moins qu'une ampoule à économie d'énergie ! De plus, les économies que le système permet de réaliser dépassent en général largement cette consommation.

Les modules sont tous synchronisés avec l'horloge intégrée au Circle+, qui est lui-même mis à l'heure par l'ordinateur.

Vous n'avez pas besoin de le faire. L'horloge du Circle+ est synchronisée automatiquement avec celle du PC à chaque démarrage de Source. Les horloges des autres Circle sont synchronisées automatiquement avec celle du Circle+.

La plateforme Plugwise fonctionne simplement : tous les modules peuvent communiquer les uns avec les autres. Peu importe le pack dont vous disposez : de nouveaux modules peuvent être ajoutés simplement avec Source à votre réseau sécurisé.

Allez à la rubrique Paramétrages>Ajouter des modules et suivez les instructions pour intégrer un nouveau module à votre réseau.

Les réseaux professionnels peuvent comporter jusqu’à 65 modules, en fonction de la licence.  

Pour dissocier le Switch de votre réseau, vous pouvez le réinitialiser de la manière suivante :

• Appuyez et gardez enfoncé le bouton en haut à droite pendant 3 secondes
• Appuyez et gardez enfoncé le bouton en bas à droite pendant 3 secondes
• Appuyez et gardez enfoncé le bouton en haut à droite pendant 10 secondes

Après une réinitialisation correcte, le Switch cherchera les réseaux Plugwise. Ceci est indiqué par la diode rouge qui s'allumera pendant plusieurs secondes. L'étape suivante consiste en l'ajout du Switch à un réseau Plugwise en utilisant l'assistant "Ajouter des modules" (ou l'assistant de configuration), ou en enlevant les batteries.

Oui, c'est possible. Les modules Plugwise ne font pas la différence entre une consommation et une production, cependant le logiciel permet d'indiquer pour chaque appareil si il produit de l'énergie ou en consomme.

Votre ordinateur n'a pas besoin de rester allumé en permanence pour que les modules fonctionnent. Ils disposent en effet de leur propre mémoire indépendante. Les programmations et les données relatives à votre consommation sont stockées dans les modules. Les Circles appliquent ainsi les programmations de manière autonome. Dès que l'ordinateur est allumé avec le Stick et que Source est lancé, les données stockées dans les modules sont rappatriées, traitées et affichées.

Le Stick doit rester branché à l'ordinateur pour permettre à ce dernier de communiquer avec le réseau Plugwise. Cependant, vous pouvez débrancher le Stick dans aucun risque dès lors que vous n'avez pas besoin d'accéder au réseau Plugwise. Dans ce cas, vous ne pourrez pas voir les consommations en temps réel ou télécharger de nouvelles programmations. Débrancher le Stick n'a aucune conséquence sur le fonctionnement du réseau ou sur les données précedemment téléchargées. La communication sera possible dès que le Stick sera à nouveau branché. Toute nouvelle programmation sera alors envoyée.

Votre ordinateur pourrait ne plus reconnaitre le Stick si vous le branchez sur un port USB différent de celui utilisé initialement. Dans ce cas, quittez Source, rebranchez le Stick dans le bon port, puis relancez Source.

L'horloge du système Plugwise est synchronisée avec l'horloge de l'ordinateur lors de chaque démarrage de Source. Le changement d'horaire sera donc appliqué automatiquement.

Nous développons actuellement un module capable de mesurer du courant triphasé.

Un module Stealth peut être installé pour chaque phase; votre électricien peut ainsi installer 3 modules afin de mesurer chaque phase indépendamment les unes des autres.

De cette manière vous pouvez analyser la consommation d'une ligne triphasée.

Veuillez contacter notre support technique. Nous déterminerons ensembles l'origine du problème rapidement, et trouverons une solution adaptée.

Ce poster d’instructions explique ce que vous pouvez faire pour veiller à ce que vos modules soient toujours accessibles. Voir aussi : Que dois-je faire si un Circle reste hors ligne ?

Voir : L’utilisation des données personnelles et des données de consommation des utilisateurs de Plugwise.

Le système Plugwise a été développé aux Pays-Bas. Ses composants y sont également produits et assemblés.
Certaines pièces sont approvisionées auprès de fournisseurs fiables opérant à l'échelle mondiale.

L'analyse d'une grande quantité de mesures de consommation est intéressante à des fins statistiques pour déterminer la consommation normale pour chaque type d'appareil, par exemple. Nous souhaitons utiliser ces données pour offrir des recommandations et des conseils d'économie plus spécifiques dans le futur.
Les données peuvent également nous inspirer dans le développement de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités. Nous pouvons ainsi nous préparer à la technologie de grille communicante (Smart Grid), qui rend les consommateurs moins dépendants d'une production d'énergie centralisée et leur permet éventuellement de produire leur propre énergie, via des panneaux solaires par exemple. Ceci se traduit par une gestion intelligente de la distribution d'énergie, permettant un développement durable et un impact moindre sur l'environnement.
Plugwise reçoit des mesures de consommation des appareils connectés aux produits Plugwise. Le type d'appareil et sa consommation sont envoyées. Ces données sont collectées de manière totalement anonyme; le nom de l'utilisateur ou son adresse ne pourront pas être retrouvées (sauf si l'utilisateur le permet). Toutes les données techniques sont collectées dans un serveur situé chez un hébergeur profesionnel et indépendant qui n'a pas accès aux données, qui sont protégées avec les dernières technologies en vigueur.

Vous pouvez économiser jusqu'à 40% de votre facture d'électricité. Pour un système typique, le retour sur investissement est attendu sur un maximum de 3 ans.

Les Circles de Plugwise permettent de suivre la consommation de n'importe quel appareil s'alimentant par une prise de courant. Faites des économies en réalisant des programmations et en utilisant l'économiseur de veille. Les plus grandes économies sont réalisées en contrôlant les appareils qui sont actifs ou en veille la plupart du temps, comme les modems Internet, recepteurs TV numériques, pompe de chauffage au sol ou chauffe-eau.

Nous recommandons de mesurer d'abord la consommation pendant une semaine avant de configurer des programmations, afin de comprendre quels sont les appareils sur lesquels il est possible de faire des économies, et quand.

Le temps d'installation total dépend du nombre de Circle que vous utilisez. On compte en général 5 minutes par Circle.

Vous avez probablement entré un mauvais code. Vérifiez que les chiffres et les lettres saisis ne comportent pas d'erreur. Vérifiez également votre connection à Internet et votre pare-feu. Le programme a besoin d'accéder à Internet.

Tous les emballages Plugwise pourvus d'une license de Source sont livrés avec un code de license. Celui-ci peut-être trouvé sur la liste d'installation également livrée.

Pour les emballages livrés avant 2009, le code figure sur le CD-ROM.

Dans des rares cas l'ID de votre scan ou Sense n'est reconnu pas par notre serveur. Pour résoudre ce problème, s'il vous plaît ne remplissez que les 5 derniers chiffres du code. Assurez-vous que vous supprimez l'autre ID de la liste sur la droite. Pour ce faire, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton marqué avec une croix rouge.

Oui, c'est possible. Vous pouvez installer Source sur un autre ordinateur et utiliser un fichier de sauvegarde pour transférer vos données.

Téléchargez toujours la dernière version de Source depuis www.myplugwise.com.

Voyez également: Comment puis-je sauvegarder ma configuration, mes programmations et mon historique de consommation ?

Un raccourci permet un lancement manuel de l'assistant. Il se trouve dans le menu "Démarrer" de Windows, dans le dossier "Plugwise Source".

Suivez les étapes ci-après pour générer un rapport montrant votre historique de consommation :

• Dans Source, cliquez sur "Rapports" en haut de l'écran.
• Cliquez sur l'élèment dans l'arbre à gauche de l'écran pour lequel vous souhaitez générer un rapport (appareil, pièce ou groupe). Pour déroulez l'arbre vous pouvez cliquer sur le symbole "+" a coté de Pièces, Appareils et Groupes.
• A coté de "Montrer", en bas à droite de l'écran, choisissez l'unité d'affichage: kWh, prix ou émissions de CO2.
• Sous "Par", choisissez la résolution souhaitée : par jour, par semaine, par mois ou par an.
• Entrez la période désirée dans "De" et "A"
• Un nouveau rapport est affiché quand vous changez les paramètres ci-dessus.

La génération d'un rapport peut prendre plusieurs heures si un appareil a été connecté à un Circle il y a peu de temps, par exemple quand vous venez d'installer le système.

Dans certains cas rares, le système peut ne pas parvenir à montrer un rapport même si un appareil a été connecté à un Circle pendant plusieurs heures et que le Circle a une bonne connectivité au réseau. Ceci est un problème logiciel connu qui affecte des versions précédentes de Source. Téléchargez la dernière version afin de résoudre ce problème.

Ce poster d’instructions explique ce que vous pouvez faire pour veiller à ce que vos modules soient toujours accessibles. Voir aussi : Que dois-je faire si un Circle reste hors ligne ?

Vous pouvez faire une sauvegarde de votre historique de consommation, des paramètres et des programmations dans Paramètres – Sauvegarde. Faire une sauvegarde vous permet d'installer facilement Source sur un autre ordinateur et vous protège contre les problèmes de perte de données.

Faire une sauvegarde

• Lancez l'assistant de sauvegarde en cliquant sur “Paramètres” puis sur “Sauvegardes”.
• Cliquez sur “Sauvegarder”
• Choisissez un emplacement pour votre fichier de sauvegarde.
• Vous pouvez choisir votre propre nom si vous le désirez.
• Cliquez sur “Enregistrer”.

La progression de la sauvegarde est indiquée dans la barre marron. Vous serez informé de la fin du processus de sauvegarde.

Restaurer une sauvegarde

• Lancez l'assistant de sauvegarde en cliquant sur “Paramètres” puis sur “Sauvegardes”.
• Cliquez sur “Restaurer une sauvegarde”
• Sélectionnez votre fichier de sauvegarde.
• Cliquez sur “Ouvrir”.

Vous serez informé de la fin du processus de restauration.

L'installation d'un nouveau micrologiciel peut provoquer un blocage des mises à jour des rapports dans certains cas particuliers.

Ce problème peut être résolu en installant la dernière version de Source. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de mise à jour dans Source. Le programme d'installation peut aussi être téléchargé depuis www.myplugwise.com.

Si l'installation de la nouvelle version ne permet toujours pas l'affichage des graphiques complets, vous pouvez effectuer la manipulation suivante dans l'écran "Rapports" :

• Choisissez une autre résolution pour les rapports : créez un rapport "par heure" au lieu de "par jour" par exemple.
• Tout en maintenant la touche "Shift" enfoncée, cliquez sur "Rafraîchir". Une boite de dialogue devrait apparaître indiquant qu'il n'y a pas de donnée de disponible. Les données sont en fait transférées en tache de fond vers votre ordinateur ce qui explique ce message. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
• Redémarrez Source.

Si aucune des possibilités ci-dessus ne semble avoir d'effet, il est possible que seule une partie des données des modules ait été transmise. En fonction de la taille de votre réseau, le transfert total des nouvelles données peut prendre plusieurs jours.

Les programmations sont toujours enregistrées dans les modules, mais sont probablement désactivées.

• Dans Source, allez dans l'écran "Programmation" et cliquez sur "Envoyer les programmations". Cliquez sur "OK" quand Source indique que l'envoi des programmations peut prendre plusieurs minutes.

Attendez quelques secondes afin que les programmations soient à nouveau activées.

Le processus de mise à jour peut être repris en relancant l'Assistant de mise à jour, dans le menu "Démarrer" de Windows puis dans le groupe "Plugwise Source". Il faudra refaire les étapes de contrôle, mais les mises à jour partiellement executées seront terminées.

Si une étape se déroule mal d'ici la fin du processus de mise à jour, vous pouvez recommencer le processus via le raccourci "Assistant de mise à jour" qui se trouve dans le groupe "Plugwise Source" du menu "Démarrer" de Windows. Il faudra repasser par les étapes de contrôle, mais les mises à jour partiellement effectuées seront terminées.

Les modules qui n'étaient pas disponibles quand la mise à jour de micrologiciel a eu lieu sont temporairement supprimés du réseau et ne peuvent plus être utilisés jusqu'à ce que vous suiviez les étapes suivantes.

Si un problème a eu lieu lors de la mise à jour du Circle+, vous pouvez relancer la mise à jour depuis Source en cliquant sur le bouton "Mises à jour". Le processus de mise à jour reprendra après les étapes de vérification.

Etape 1 : Suppression des paramètres du réseau

Si le Circle+ est réinitialisé il faudra également réinitialiser tous les autres Circle. Si vous avez besoin de réinitialiser plusieurs Circles à la fois, nous conseillons de les brancher sur une même multiprise afin de réaliser la procédure pour tous les Circles simultanément.

Procédure pour les micrologiciels version 2008-08-26:

Débranchez le Circle de sa prise d'alimentation, rebranchez le et comptez le nombre de secondes jusqu'à ce qu'il s'allume (ceci est audible grace à un clic de son relai interne). Enlevez 6 secondes. Le résultat est l'interval de remise à zéro. Si celui-ci est inférieur à 4 secondes considérez le comme égal à 4 secondes.

Exemple: si 16 secondes s'écoulent entre le moment où vous connectez le Circle à la prise de courant et le moment où l'appareil qui est connecté dessus est alimenté, alors l'interval de remise à zéro est de 16 - 6 = 10 secondes.

• Débranchez le Circle pour 3 secondes.

• Branchez le module à la prise murale pendant l'interval de remise à zéro.

• Refaites les deux étapes précédentes encore 2 fois.

• Rebranchez le Circle à la prise murale.

Procédure pour les micrologiciels version 2009-09-08:

Débranchez le Circle et rebranchez le dans la prise un total de 3 fois.

Si le Circle a bien été remis à zéro, il lui faudra au moins 3 secondes avant que son relai interne ne commute (ce qui provoque un "clic" audible). Si le Circle fait partie d'un réseau, son relai commute immédiatement.

Notez que comme le Circle+ est le coordinateur du réseau, il fera partie d'un réseau (le sien) après avoir été branché la première fois. En conséquence, ce test ne fonctionne qu'après le premier branchement suivant une réinitialisation.

Etape 2 : Ajouter des moduels au réseau

Après qu'un module ait été remis à zéro, il peut être ajouté au réseau grace à l'Assistant de Configuration.

• Démarrez l'Assistant de Configuration via le menu Démarrer, puis "Plugwise Source".

• Cliquez sur "Suivant" dans chaque étape jusqu'à ce qu'elles aient toutes été passées.

• Entrez les codes des Circles qui ne sont pas dans la liste.

• Cliquez sur "Suivant" quand tous les modules sont en ligne. Ils le sont quand le symbole point d'interrogation est remplacé par une ampoule allumée.

Vous n'avez pas besoin de re-saisir les paramètres d'un appareil si celui-ci a déjà été configuré auparavant.

Etape 3 : Mise à jour du micrologiciel

Source ne détectera pas de mise à jour pour les modules nouvellement ajoutés car une partie du réseau a déjà été mise à jour.

• Lancez l'Assistant de Mise à jour via le menu Démarrer de Windows puis "Plugwise Source".

• Dans Source, cliquez sur le bouton "Mises à jour" (en bas de l'écran). Le manuel fournit une explication détaillée de ces étapes (page #). La différence avec le premier lancement de la mise à jour est que celle fois il y a des modules qui sont déjà à jour : ils n'ont donc pas besoin d'être présents sur le réseau cette fois ci. si le micrologiciel du Circle+ et du Stick ont été mis à jour.

Le Circle+ est le coordinateur du réseau. Si vous le réinitialisez à sa configuration par défaut, toutes les informations relatives à la structure du réseau seront supprimées. Pour cette raison, vous devez également réinitialiser tous les autres Circle. Cette opération s'effectue de la même manière que pour le Circle+, c'est à dire en débranchant et en rebranchant les Circles trois fois. Si un Circle a été réinitialisé et n'appartient donc plus à aucun réseau, il mettra plusieurs secondes à alimenter l'appareil qui lui est connecté lorsqu'il est branché. Vous pouvez entendre cela car un relai interne aux Circles commute lors de la mise en marche ou lors de l'arrêt des appareils. Un Circle n'a pas été réinitialisé correctement si il s'allume immédiatement après son branchement.

Une fois que tous les Circles et que le Circle+ ont été réinitialisés, quittez Source et lancez l'assistant de configuration (via le raccourci du menu "Démarrez" > Plugwise Source). Si vous effectuez toutes ses étapes, le réseau sera reconstruit. Les Circles seront automatiquement associés mêmes appareils qu'avant la remise à zéro, il est donc essentiel que vous les replaciez aux mêmes endroits. La création du réseau devrait prendre beaucoup plus de temps que lors de votre installation initiale (jusqu'à 30 minutes), car les Circles sont pré-configurés quand ils sont livrés. Cette pré-configuration a été effacée lors de la réinitialisation.

Si un module n'est pas accessible, vous devez le placer plus proche d'un module qui l'est, ou ajouter un module supplémentaire entre le module inaccessible et le reste du réseau.

Le réseau Plugwise est en effet un réseau maillé ZigBee à faible consommation. L'avantage principal de ce système est qu'il consomme une quantité très réduire d'énergie. Le réseau est également très robuste car tous les modules sont interconnectés, chaque module servant à envoyer les informations à tous les autres modules. A titre indicatif, un routeur Wifi peut facilement utiliser 15 Watts d'énergie, alors qu'un Circle n'en consomme que 0,55 Watts.

Si un module est à un emplacement défavorable, la communication avec lui peut être perdue. Ceci se produit par exemple si la distance entre les modules est trop élevée, ou si des obstacles (comme des caisses en métal) sont ajoutés sur le chemin du réseau. La manière dont le réseau est installé peut également être en cause. Suivez les indications suivantes pour construire un réseau fiable et performant :

• Les modules peuvent couvrir des distances de 5 à 10 mètres dans les batiments.
• Assurez-vous que le Stick est au centre du réseau.
• Le Circle+ doit être le plus proche du Stick.
• Un module sera protégé du retrait temporaire d'un autre module si il peut communiquer au moins avec 3 autres modules.

Si vous souhaitez renforcer votre réseau et couvrir des distances plus longues, la solution la plus simple est d'utiliser des modules supplémentaires pour étendre le réseau.

Veuillez choisir le lien ci-dessous décrivant le mieux le problème :

• Le processus de mise à jour a été interrompu
• Le logiciel ne permet pas toujours d'accéder à mes Circles. Comment résoudre ce problème ?
• Le Stick n'a pas été mis à jour

L'horloge du système Plugwise est synchronisée avec l'horloge de votre ordinateur lors de chaque démarrage de Source. Si les programmations ne s'effectuent pas à l'heure prévue, vérifiez que votre ordinateur est bien à l'heure et relancez Source.

Quand un changement d'heure est effectué (heure d'été/heure d'hiver), le système Plugwise sera mis à l'heure lors du prochain redémarrage de Source.

Cliquez ici si vous rencontrez ce problème alors que vous venez d'effectuer une mise à jour de micrologiciel.

Le réseau peut ne pas trouver un module. Dans ce cas, l'icône de Source montrant l'appareil qui lui est connecté affichera un point d'interrogation.

• Assurez-vous de toujours avoir la dernière version de Source d'installée. Vous pouvez télécharger Source sur www.myplugwise.com.

Le Circle a-t-il fonctionné dans le passé ?

• Vérifiez que le Circle est toujours a portée du réseau. Tentez d'abord de le rapprocher d'un autre Circle qui est en ligne. Si cela fonctionne, alors le Circle était en dehors de la portée des autres Circles. Il existe deux moyens de résoudre ce problème :
• Branchez le Circle dans une prise de courant plus proche du réseau.
• Ajoutez un autre Circle entre l'emplacement hors de portée et le réseau afin d'augmenter sa portée.

La solution ci-dessus ne fonctionne pas ou le module a toujours été hors ligne

• Testez si le Circle fait partie d'un réseau en le débranchant et en le rebranchant. Si il met plus d'une seconde pour s'allumer (vous entendrez un "clic" et l'appareil connecté s'allumera), alors un autre réseau devrait être assigné au Circle. Notez que ce test ne s'applique pas au Circle+.
• Lancez l'assistant de configuration (Dans le menu "Démarrez" de Windows puis "Plugwise Source") et allez à l'étape 5 (Circles). Entrez l'identifiant du Circle dans la zone de texte et cliquez sur la flèche verte. Un Circle provenant d'un kit d'extension peut mettre jusqu'à 20 minutes pour apparaitre sur le réseau.

Supprimer la configuration du réseau

Si vous êtes certain que les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, alors il vous reste la solution d'une réinitialisation totale du module concerné vers sa configuration usine. La procédure dépend de la version du micrologiciel de vos Circles. Source affiche cette information dans le tableau dans "Paramètres - Appareils".

Vous ne devez effectuer la procédure de réinitialisation que si vous êtes certain que le Circle ne se connectera pas au réseau ! Prenez note du fait que si vous réinitialisez le Circle+ alors il faudra réinitialiser tous les autres modules.

Nouveau micrologiciel (dates de publication 2009-08-09 et 2010-11-01)

Débranchez le Circle puis rebranchez le, 3 fois.

Si le Circle a bien été remis à zéro, il mettra au moins 3 secondes avant de s'allumer (avec un léger "clic"). Si le Circle fait partie d'un réseau, il s'allumera immédiatement. Comme le Circle+ est le coordinateur du réseau, il fait toujours partie d'un réseau (celui qu'il aura créé) une fois qu'il aura été branché une seconde fois, donc le teste ne fonctionne que lors du premier branchement du Circle+ après une réinitialisation de celui-ci.

Versions plus anciennes

Débranchez le Circle, rebranchez le et comptez combien de secondes avant qu'il ne s'allume (vous entendrez le clic du relai). Enlevez 6 secondes à ce temps. Le résultat est l'interval de reset. Si le résultat est inférieur à 4, alors utilisez un interval de 4 secondes pour l'interval de reset.

Exemple : Si 16 secondes s'écoulent entre le branchement et le "clic" du relai, alors l'interval de reset est de 16 - 6 = 10 secondes.

• Débranchez le Circle pendant 3 secondes.
• Branchez le module pendant l'interval de reset.interval.
• Réfaires les 2 étapes ci-dessus encore 2 autres fois.
• Rebranchez le Circle

Si vous avez besoin de réinitialiser plusieurs Circles en même temps, vous pouvez les branchez tous à une multiprise afin d'éxecuter la procédure pour tous les Circles à la fois.

Ajouter des Circles au réseau

• Quittez Source
• Ajouter l'assistant de configuration via le menu "Démarrez" de Windows. A l'étape 5, le système cherchera le Circle remis à zero. Entrez son identifiant si il n'apparait pas dans la liste automatiquement.

Si le module concerné a été associé à un appareil dans le passé, alors cette assignation sera rétablie. Dans ce cas l'historique de consommation enregistré avant la procédure de remise à zéro sera rappatrié.

Si vous avez une copie de secours du dossier « Mes Documents », il y a de fortes chances pour qu’un fichier de sauvegarde Source s’y trouve. En effet, lorsque le logiciel Source est mis à jour, un fichier de sauvegarde y est enregistré automatiquement. Peut-être avez-vous fait vous-même avec Source une sauvegarde dans Paramétrages>Sauvegarde. Les données de mesure sont enregistrées non seulement sur l’ordinateur, mais aussisur les modules Plugwise. C’est pourquoi vous pouvez, même si vous n’avez qu’un ancien fichier de sauvegarde, récupérer les données de mesure postérieures à la sauvegarde (sauf pour les appareils qui ont été ajoutés ultérieurement au réseau).

• Téléchargez et installez la toute dernière version de Source.
• Si l’assistant de configuration est affiché, ne l’exécutez pas. Fermez-le..
• Démarrez l’assistant de sauvegarde : cliquez dans Source sur « Paramétrages – Faire une sauvegarde ».
• Sélectionnez « Restaurer la sauvegarde ».
• Indiquez l’endroit où se trouve votre fichier de sauvegarde.
• Cliquez sur « ouvrir ».
• Dès que les données de sauvegarde ont été entrées dans Source, vous en êtes informé.