Helpdesk

Vul het onderstaande formulier in om een vraag over uw product te stellen. U kunt ons ook bellen op +31 (0) 252 433 076, op weekdagen van 9:00 tot 18:00 uur.

Gelieve bij een vraag om ondersteuning het volgende vermelden:  Wanneer heeft u het product voor het eerst geïnstalleerd? Welke versie van de software gebruikt u? Sinds wanneer heeft u het probleem? Wat heeft u geprobeerd om het probleem op te lossen?

 

Het versienummer wordt in Source in grijze cijfers rechts bovenin het scherm weergegeven.

De firmware-versie van uw modules wordt in Source weergegeven in de linker tabel bij Instellingen>Apparaten.

Voeg een backup-bestand of een screenshot bij uw bericht als u daarmee uw vraag kunt toelichten.

Gelieve bij een vraag om ondersteuning het volgende vermelden:

- Wanneer heeft u het product voor het eerst geïnstalleerd?
- Sinds wanneer heeft u het probleem?
- Wat heeft u geprobeerd om het probleem op te lossen?

Gelieve slechts één keer op de 'Verzenden' knop te klikken.

Installatiehandleiding
Installatiehandleiding

Voor Home Start en Home Basic.

Downloaden 

Software Handleiding
Software Handleiding
Downloaden 

Het opzetten van een Plugwise netwerk
Het opzetten van een Plugwise netwerk

Deze poster legt uit hoe u uw Plugwise netwerk optimaal kunt opbouwen.

Downloaden 

Hoe werkt het?
Hoe werkt het?

De werking van het Plugwise systeem uitgelegd.

Lees meer