Plugwise neemt haar verantwoordelijkheid uiterst serieus met betrekking tot het op correcte en legitieme manier behandelen van privacy gevoelige informatie van haar klanten.
Wij garanderen dan ook de privacy van alle Plugwise gebruikers.
Plugwise is verantwoordelijk voor een correcte verwerking van alle persoonsgegevens die worden verzameld via de website www.plugwise.com en www.myplugwise.com, bij het sluiten van een koop-overeenkomst met Plugwise en door het gebruik van het Plugwise systeem.
Persoons- en verbruiksgegevens
Via onze website of anderszins ontvangt Plugwise persoonsgegevens van haar gebruikers. Bijvoorbeeld bij registratie bij Plugwise, bij aanmelding voor de nieuwsbrief, bij aanvraag van een offerte, bij het plaatsen van een order, bij het installeren van de Plugwise programmatuur, of bij het gebruikmaken van het Plugwise systeem.
Als een Plugwise systeem rechtstreeks is aangeschaft via de webshop van Plugwise, verkrijgt Plugwise onder meer het IP-adres en gegevens die aan Plugwise worden verstrekt, waaronder naam, adres, woonplaats, e-mailadres en eventuele bankrekeninggegevens. Deze gegevens worden nooit automatisch door Plugwise gekoppeld aan de eventueel met behulp van de Plugwise producten gegenereerde verbruiksdata.
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Plugwise verwerkt voor zover de gebruiker hiermee expliciet heeft ingestemd.
Wanneer een klant het Plugwise systeem en bijgeleverde software in gebruik neemt, ontvangt Plugwise naast diens e-mailadres, het land waar de gebruiker woonachtig is of het bedrijf is gevestigd en de 4 cijfers van de postcode, de licentiecode van de Plugwise software alsmede de (technische) anonieme gegevens met betrekking tot het energieverbruik van de op het Plugwise systeem aangesloten apparaten, waaronder de gegevens over de door de klant gebruikte apparaten, het moment waarop deze apparaten worden gebruikt en de duur van het gebruik. Deze data worden bij Plugwise aangeleverd als verzamelde gegevens en zijn dus nooit real-time. Plugwise verwijdert de link tussen de licentiecode en het e-mailadres direct na activering van de software.
Het e-mailadres wordt slechts gebruikt om informatie over software updates te versturen.
Deze technische meetdata worden door Plugwise gebruikt ter verbetering en uitbreiding van de functionaliteiten van haar producten met de uiteindelijke doelstelling: een beter milieu en een duurzamere wereld.
Plugwise werkt in dit kader intensief en belangeloos mee aan diverse universitaire onderzoeken naar het analyseren van energiegebruikgegevens. Onderzoek wordt in samenwerking met onder andere de TU Delft en Stanford University uitgevoerd.
Door analyse van de zorgvuldig geanonimiseerde meetdata wordt het mogelijk gemaakt om openbare wetenschappelijke publicaties te creëren die kunnen worden gebruikt voor het nuttiger inzetten van fossiele en duurzame energie.
Licentievoorwaarden
Plugwise heeft licentievoorwaarden opgesteld met de voorwaarden die aan het gebruik van de
programmatuur (de software) behorend bij de Plugwise producten, worden gesteld.
Deze Licentievoorwaarden bestaan in 2 versies: een voor consumenten- en klein zakelijk gebruik en een voor de groot zakelijke gebruikers. Beide versies zijn te downloaden via de website www.plugwise.com.
Consumenten en kleinzakelijke gebruikers
In artikel 6 van de voorwaarden wordt vermeld dat Plugwise van iedere gebruiker de technische en anonieme (verbruiks)gegevens van de met de Plugwise producten verbonden apparaten ontvangt in ruil voor het verkrijgen van gratis updates/upgrades van de software. Deze data worden standaard anoniem verzonden en opgeslagen en zijn derhalve nooit terug te herleiden tot natuurlijke personen in het huishouden en/of onderneming tenzij de gebruiker expliciet heeft ingestemd met de koppeling van de verbruiksgegevens met de persoonsgegevens.
Mocht een gebruiker op welke wijze dan ook verhinderen dat de technische gebruiksdata worden verzonden naar Plugwise, dan verliest de gebruiker hiermee het recht op het ontvangen van gratis updates van de software. Deze zijn in dat geval door die gebruiker aan te schaffen tegen betaling van een jaarlijkse vergoeding aan Plugwise.
Iedere nieuwe gebruiker dient de Licentievoorwaarden te lezen en expliciet te accepteren
Alvorens een Plugwise product kan worden aangeschaft via de Plugwise-website dient expliciet ingestemd te worden met de Licentievoorwaarden middels het plaatsen van een ‘vinkje’ in de desbetreffende box.
Het niet-aanvaarden van de Licentievoorwaarden impliceert dat het koopproces wordt afgebroken.
Op het moment van ingebruikneming van de Plugwise software (Source) en bij iedere nieuwe update dient eveneens expliciet ingestemd te worden met de Licentievoorwaarden. Bij het niet-aanvaarden van deze voorwaarden wordt het installatie-proces van de software onderbroken.
De (geanonimiseerde) gebruiksgegevens worden verzameld op een locatie die fysiek gescheiden is van de locatie waarop de persoonsgegevens worden bewaard. Onderlinge koppeling is uitgesloten.
Wij garanderen dat alle gegevens afkomstig van gebruikers volgens de nieuwste technieken worden beveiligd.
Voorts verwijzen wij naar ons Privacy & cookie beleid waarvan u de policy op de website van Plugwise kunt downloaden.
