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  • Auf Produkten, die mit dem Internet verbunden sind, befindet sich eine schwarze Taste. Drücken Sie die Taste 12 Mal in schneller Folge (2x pro Sekunde). Damit öffnen Sie vorübergehend die Support-Verbindung. Dann kann unsere Support-Abteilung Ihnen direkt weiterhelfen.
  • Geben Sie die ID Ihres Produkts an. Es befindet sich in der Regel auf dem Etikett am Boden oder auf der Rückseite und besteht aus 8 Konsonanten.

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