Powrót

Warunki

Plugwise gwarantuje, że jej produkty są w idealnym stanie i działają dokładnie tak, jak obiecuje. To inteligentne urządzenia, dzięki którym możesz mierzyć, monitorować, sterować i oszczędzać.

Może się jednak zdarzyć, że z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w 100% zadowolony ze swojego zakupu. W takim przypadku produkty zakupione w sklepie internetowym Plugwise można wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni, licząc od dnia otrzymania przesyłki.

W tym celu należy zawsze najpierw skontaktować się z naszym działem pomocy(Wyślij wiadomość). Zapytają Cię o Twoje doświadczenia z produktem i będą współpracować z Tobą w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Czy masz reklamację po upływie 14-dniowego okresu zwrotu? Dołożymy wszelkich starań, aby wspólnie z Tobą znaleźć rozwiązanie. W takim przypadku prosimy również o wypełnienie poniższego formularza.

 

Wniosek

Jeśli jednak zdecydujesz się zwrócić produkt, złóż wniosek RMA, klikając przycisk poniżej. Sprawdzimy, jak najlepiej możemy Ci pomóc. Jeśli okaże się, że produkt musi zostać zwrócony, prześlemy Ci formularz zwrotu. Jedynie koszty zwrotu są ponoszone przez użytkownika. Po otrzymaniu zwrotu, pod warunkiem, że jest on nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu, zwrócimy pełną cenę zakupu na numer konta bankowego (IBAN) w ciągu 14 dni.

  • W polu „Temat” wpisz „RMA”
  • Załącz swoją fakturę

 

Zgłoś wniosek o RMA

W ciągu kilku minut otrzymasz potwierdzenie wraz z numerem referencyjnym. Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci merytorycznej odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych.